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网址:www.zecheng.com.cn

地址:东莞市塘厦镇科苑城田沙路5号奥美特智能产业园C2栋5楼


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售后服务:

 

    客户第一,服务至上

  我们认为 产品成功销售给客户并不是业务的结束,而是建立长期良好的合作关系的开始。产品维修由我们的服务中心和/或我们在当地授权的维修中心进行。泽成优秀的服务团队保证,客户随时随地都能得到泽成公司热烈的服务以及技术支持和指导。

  产品质量保证

  我们保证泽成公司生产的所有产品都符合中国国家质量标准指标。每个产品都附上一个独特的序列号,这有利于产品的后期维修,以及产品的更新换代.

  免费的技术培训

  为了向终端用户提供即时的服务,同时帮助经销商在市场上赢得良好的名誉,泽成将向用户和经销商技术人员提供免费的技术培训项目,我们将通过电子邮件,QQ等网络联系方式对用户或技术人员进行指导。

  欲知详情,请与泽成销售人员联系。

  货运政策

  1.保修期内:客户只需负责货物运回泽成公司的费用(包括运费,保险费以及海关费),货物维修后运回客户的所有费用将由泽成承担。

  2.保修期后:客户将承担由货物退回所产生的所有费用。

  保修政策

  泽成承诺对产品整机,从货物运出日起12个月内免费保修。

  泽成诺产品在正常使用的情况下,不会出现任何故障。在此政策下,泽成维修责任仅限于泽成公司检测的产品故障。

  由以下情况产生的故障不享受免费保修

  1) 使用不当,意外事故,人为因素;

  2) 由非泽成公司员工或指定人员修改机器;

  3) 由泽成公司贴的产品标示被更改或者删除;

  4) 其他厂商生产的产品。

保修维护费用

 

    1.我们1年的免费保修是不包含上门服务费用的,在使用我们产品1年内我们都是免费服务的。

    2.我们提供客户两种维护费用选择,第一:预交1年维护费用为1W元,包含了我们所有的上门服务费用

      第二:每次上门服务收取单次费用为2000元。


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